תקנון האתר ומדיניות ביטול עסקה

1. כללי ותנאי השימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר Real Dreams - סטודיו לצורפות וקרמיקה בגן יבנה (להלן: "האתר" או "הסטודיו"). הגלישה באתר והשימוש בשירותיו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון.

• האתר נועד לספק מידע על קורסים, סדנאות, מועדון יוצרים ועיצוב תכשיטים בסטודיו Real Dreams.
• הנהלת האתר רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המעודכן יחייב מרגע פרסומו.

2. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות תמונות, תכני קורסים, עיצובי תכשיטים, דגמים, קבוצי מדיה, לוגו, טקסטים, קוד האתר וסימני המסחר – הינם רכושו הבלעדי של סטודיו Real Dreams / רב-אומן יואל.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או למכור כל חלק מהתכן או הדגמים המופיעים באתר ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהנהלת הסטודיו.

3. עסקת מכר מרחוק וחובת גילוי נאות

במסגרת הרישום לקורסים, סדנאות או רכישת מוצרים מרחוק (בטלפון, באתר או בוואטסאפ), יימסרו לצרכן הפרטים הבאים:

• שם העסק ופרטי זיהוי: Real Dreams, אדם יקותיאל 42, גן יבנה.
• תכונות הנכס/השירות: פירוט תכנית הלימודים, מספר המפגשים והציוד הכלול.
• המחיר הכולל: המחיר המוצג כולל מע"מ וכל תשלום נלווה נדרש.

4. מדיניות ביטול עסקה (לפי חוק הגנת הצרכן)

לקוח שביצע עסקת מכר מרחוק לרכישת קורס, סדנה או מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

א. מועד הביטול:

• ביטול רגיל: ניתן לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מבניהם), ועד 14 ימים לאחר מכן. בעסקת שירות מתמשך (כגון קורס או מנוי למועדון היוצרים), הביטול יתאפשר בתנאי שההודעה נמסרה לפחות 2 ימי עבודה (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד תחילת השירות.
• אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים: בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק, צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה), רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי.

ב. דמי ביטול:

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה בשירות, יוחזר ללקוח הכספי ששולם בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.

ג. ביטול לאחר תחילת הקורס:

במידה והחל הקורס והלקוח קיבל חלק מהשירות, יקוזז החלק היחסי של השיעורים שבוצעו בפועל בנוסף לדמי הביטול המותרים בחוק.

5. 4 הערוצים להגשת הודעת ביטול עסקה

לקוח המבקש לבטל עסקה רשאי למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:

בהודעת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, ופרטי העסקה שברצונך לבטל.

6. החזר כספי

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעות אופן התשלום שבו בוצעה העסקה (אשראי / העברה בנקאית), וישלח ללקוח אישור על ביטול העסקה והחזר התשלום.

7. הגבלת אחריות והבהרה משפטית

המידע המוצג באתר מוגש כמידע כללי בלבד. הנהלת האתר עושה מאמצים רבים להבטיח את דיוק המידע אך אינה אחראית לטעויות קולמוס או שינויים בתכניות הלימודים.

8. סמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל נושא הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז / תל אביב.

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026